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Política de privacidad

De conformidad con los artículos 8, 13, 14 y 21 del Reglamento General
de Protección de Datos (RGPD)

Acerca de esta Política de privacidad

VANGEST considera la confidencialidad en el uso de los datos personales como una garantía fundamental de su actividad. Sus datos personales solo serán utilizados para fines claramente identificados y de acuerdo con sus derechos de protección de datos. La confidencialidad e integridad de sus datos personales constituye una de nuestras principales preocupaciones.

Qué información recopilamos

Recopilamos información sobre usted cuando se registra en nuestro sitio web o realiza un pedido para adquirir productos o servicios. También recopilamos información cuando completa voluntariamente cuestionarios, utiliza la herramienta de chat (“chat”), participa en concursos, proporciona comentarios, se suscribe a boletines o feeds, o cuando nos llama o escribe.

Los datos personales recopilados son aquellos necesarios para la finalidad por la cual se ha puesto en contacto con nosotros, tratándose en este ámbito de datos como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, asunto, número de contribuyente (en el caso de una transacción comercial) y documento de identificación (en el caso del ejercicio de un derecho). Al proporcionar sus datos personales, usted consiente la recopilación, el uso y la divulgación de los mismos de acuerdo con las normas aquí definidas.

Le pedimos que no envíe ni comparta con VANGEST ninguna información personal sensible, como el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o pertenencia a sindicatos, así como datos genéticos, datos biométricos, datos de salud o datos relativos a la vida o a la orientación sexual.

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Debe señalarse que esta información de uso no le identifica deliberadamente y, si excepcionalmente llegara a identificarle, será anonimizada de forma inmediata. Al proporcionar información, usted está otorgando su consentimiento informado e inequívoco para el tratamiento automatizado de los datos que le conciernen. Parte de los datos solicitados son obligatorios y están identificados como tales; la falta o inexactitud de las respuestas dadas puede comprometer la prestación del servicio.

Cómo utilizamos la información recopilada

Esta Política de privacidad establece cómo VANGEST utiliza sus datos personales para los siguientes fines:

  • Promoción de servicios, productos o eventos
  • Soporte
  • Supervisión y seguridad

Los datos recopilados pueden servir para procesar su solicitud, gestionar su cuenta y, si usted lo autoriza, enviarle información por correo electrónico sobre otros productos y servicios que consideramos de su interés. La información recopilada a través del sitio web se utiliza para personalizar sus próximas visitas a nuestro sitio web.

VANGEST no comparte su información para campañas de marketing con empresas que no pertenezcan al grupo ni transfiere sus datos personales a un tercer país.

Aunque la información proporcionada en VANGEST se trata, en general, como privada, los datos recopilados se utilizarán de acuerdo con la normativa de protección de datos personales durante todo el proceso de tratamiento; no obstante, puede ser necesario transferir datos personales de forma confidencial a otros organismos, incluido el organismo judicial, y, en el tratamiento de su solicitud, podremos enviar sus datos a agencias de crédito y de prevención del fraude, así como utilizar información procedente de ellas.

La información recopilada en este sitio web no implica la toma de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles. En este sitio web no se realizan comparaciones, interconexiones ni ningún otro tipo de relación entre la información registrada. La información puede estar sujeta a una red abierta y, por lo tanto, sus datos corren el riesgo de ser vistos y utilizados por terceros no autorizados. Si usted lo consiente, enviaremos su información personal a las distintas empresas con las que VANGEST colabora para ofrecerle sus productos y servicios.

VANGEST solo acepta registros de usuarios que tengan al menos 16 años de edad. Los canales de comunicación de VANGEST no están destinados a usuarios menores de edad. Si tiene conocimiento de un registro realizado por un menor, le rogamos que nos lo comunique para proceder a la eliminación del mismo.

Los destinatarios o categorías de destinatarios de sus datos personales, en función de la herramienta de contacto que utilice, son los departamentos de Call Center, Recursos Humanos, Calidad, Preventa y Comercial, así como Soporte Técnico. Compartiremos su información personal con su consentimiento o, cuando sea necesario, para completar cualquier transacción o prestar cualquier servicio que haya solicitado.<br>Asimismo, compartimos los datos con las filiales controladas por VANGEST y sus subsidiarias; con proveedores que actúan en nuestro nombre; cuando lo exija la ley o para responder a un proceso legal; para proteger a nuestros clientes; para proteger vidas; para mantener la seguridad de nuestros servicios; y para proteger la propiedad, los derechos o VANGEST.

Derechos de los interesados

VANGEST desea garantizar la exactitud y fiabilidad de la información que mantenemos sobre usted y, por ello, confiamos en que el Usuario facilite información precisa y completa, y que actualice los datos relacionados con cualquier cambio en la información proporcionada. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento previamente otorgado, y tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que le conciernen, así como su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento en lo que le concierne, el derecho a oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad.

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante cualquier Autoridad de Control de la Unión Europea en relación con la protección de sus datos personales. VANGEST cooperará con la Autoridad de Control proporcionándole toda la información que le haya sido solicitada en el ejercicio de sus competencias. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) https://www.cnpd.pt/

Los datos personales exigidos en el contrato del que el Usuario forma parte no se incluyen en el punto anterior, a efectos del cumplimiento de las obligaciones legales a las que está sujeto el responsable del tratamiento y de los intereses legítimos perseguidos por VANGEST.

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos, deberá ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento, por correo electrónico a [email protected] o, alternativamente, por correo postal en la dirección: Complexo Industrial Vangest, Edifício 2, Rua de Leiria, Nº 210, 2430-091 Marinha Grande, Portugal. Es posible que se le solicite acreditar su identidad con el fin de garantizar que los datos personales solo se compartan con su Titular.

Si las solicitudes presentadas por el Usuario son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo, VANGEST, en el marco jurídico vigente, podrá exigir una tasa razonable, teniendo en cuenta los costes administrativos derivados de facilitar la información o la comunicación o de adoptar las medidas solicitadas, o bien negarse a atender la solicitud.

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Seguridad

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Contactos

VANGEST es el Responsable del Tratamiento de este sitio web y puede ser contactado a través de nuestra dirección postal Complexo Industrial Vangest, Edifício 2, Rua de Leiria, Nº 210, 2430-091 Marinha Grande, Portugal, teléfono +351 244 575 700 (Contact Center) o correo electrónico [email protected].

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Google Fonts API | Función: leer la dirección IP del usuario | Caducidad: expira inmediatamente

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rc::b | Función: leer y filtrar solicitudes de bots | Caducidad: sesión

rc::c | Función: leer y filtrar solicitudes de bots | Caducidad: sesión

Otros

pum-* | Función: p. ej., almacenar el ID de usuario | Caducidad: 1 año

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Última actualización: 30 de noviembre de 2023