Políticas de Privacidade

Recolhemos informações sobre si quando se regista no nosso website ou efetua uma encomenda para aquisição de produtos ou serviços. Também recolhemos informações quando preenche voluntariamente questionários, utiliza a ferramenta de chat (“chat”), participa em concursos, fornece feedback, subscreve newsletters ou feeds, nos contacta por telefone ou nos escreve.

Os dados pessoais recolhidos são aqueles que se revelam necessários para a finalidade pela qual nos contactou, abrangendo, neste âmbito, dados como nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail, assunto, Número de Identificação Fiscal (no caso de uma transação comercial) e documento de identificação (no caso do exercício de um direito). Ao fornecer os seus dados pessoais, consente na sua recolha, utilização e divulgação de acordo com as regras aqui definidas.

Solicitamos que não envie nem partilhe com a VANGEST quaisquer informações pessoais sensíveis, tais como origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, ou filiação sindical, bem como dados genéticos, dados biométricos, dados de saúde ou dados relativos à vida ou orientação sexual.

Deve salientar-se que esta informação de utilização não o identifica deliberadamente e, caso excecionalmente o identifique, será imediatamente anonimizada. Ao fornecer informação, está a prestar o seu consentimento informado e inequívoco para o tratamento automatizado dos dados que lhe digam respeito. Alguns dos dados solicitados são obrigatórios e encontram-se devidamente identificados, sendo que a omissão ou inexatidão das respostas poderá comprometer a prestação do serviço.

Os dados recolhidos podem servir para processar o seu pedido, gerir a sua conta e, caso concorde, enviar-lhe informações por e-mail sobre outros produtos e serviços que consideramos ser do seu interesse. As informações recolhidas no website são utilizadas para personalizar as suas próximas visitas ao nosso website.

A VANGEST não partilha a sua informação para campanhas de marketing com empresas que não pertençam ao grupo, nem transfere os seus dados pessoais para um país terceiro.

Embora a informação fornecida seja, em regra, tratada de forma reservada na VANGEST, os dados recolhidos serão utilizados em conformidade com o regulamento de proteção de dados pessoais ao longo de todo o processo de tratamento; poderá, no entanto, ser necessário transferir dados pessoais, de forma confidencial, para outras entidades, incluindo entidades judiciais e, no âmbito do tratamento do seu pedido, poderemos enviar os seus dados e também utilizar informações de agências de crédito e de prevenção de fraude.

A informação recolhida neste website não envolve tomada de decisões automatizadas, incluindo definição de perfis. Não são efetuadas comparações, interligações ou qualquer outra forma de relacionamento da informação registada neste website. A informação poderá circular em rede aberta e, por isso, os seus dados correm o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados. Caso concorde, enviaremos os seus dados pessoais para as várias empresas com as quais a VANGEST colabora, de modo a disponibilizar-lhe os seus produtos e serviços.

A VANGEST apenas aceita registos de utilizadores com idade igual ou superior a 16 anos. Os canais de comunicação da VANGEST não se destinam a utilizadores menores de idade. Caso tenha conhecimento de um registo efetuado por um menor, solicitamos que nos informe para que possamos proceder à respetiva remoção.

Os destinatários ou categorias de destinatários dos seus dados pessoais, consoante a ferramenta de contacto que utilize, são os departamentos de Call Center, Recursos Humanos, Qualidade, Pré-Venda e Apoio Comercial e Técnico. Partilharemos as suas informações pessoais com o seu consentimento ou, quando necessário, para concluir qualquer transação ou prestar qualquer serviço que tenha solicitado. Também partilhamos os dados com empresas afiliadas controladas pela VANGEST e suas subsidiárias; com fornecedores que trabalham em nosso nome; quando exigido por lei ou para responder a processos legais; para proteger os nossos clientes; para proteger vidas; para manter a segurança dos nossos serviços; e para proteger os direitos de propriedade da VANGEST.

A VANGEST pretende assegurar a exatidão e fiabilidade da informação que detém sobre si e, por isso, confia que o Utilizador forneça informações corretas e completas, bem como que atualize os dados sempre que ocorram alterações à informação disponibilizada. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado com base no consentimento previamente dado, e exercer o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua retificação ou eliminação, a limitação do tratamento que lhe diga respeito, o direito de se opor ao tratamento e ainda o direito à portabilidade.

Os dados pessoais exigidos no âmbito do contrato de que o Utilizador é parte não se incluem no ponto anterior, destinando-se ao cumprimento das obrigações legais a que o responsável pelo tratamento está sujeito e aos interesses legítimos prosseguidos pela VANGEST.

Se desejar exercer qualquer um dos seus direitos, deverá contactar o Responsável pelo Tratamento de Dados, através do e-mail [email protected] ou, em alternativa, por via postal para: Complexo Industrial Vangest, Edifício 2, Rua de Leiria, Nº 210, 2430-091 Marinha Grande, Portugal. Poderá ser-lhe solicitado que comprove a sua identidade, de forma a garantir que os dados pessoais são partilhados apenas com o respetivo Titular.

Se os pedidos apresentados pelo Utilizador forem manifestamente infundados ou excessivos, nomeadamente devido ao seu caráter repetitivo, a VANGEST, ao abrigo do quadro legal em vigor, poderá exigir uma taxa razoável, tendo em conta os custos administrativos da prestação da informação ou da comunicação, ou da adoção das medidas solicitadas, ou poderá recusar dar seguimento ao pedido.

Este website contém ligações para outros websites, pelo que o presente aviso de privacidade se aplica apenas ao nosso website. Deverá ler as políticas de privacidade dos outros websites caso tenha alguma dúvida.

A VANGEST assegura um nível adequado de segurança através da aplicação de medidas técnicas e organizacionais, tendo em conta o risco associado à conservação e transmissão de dados pessoais em arquivo. Atualmente, o Grupo VANGEST dispõe de um sistema informático capaz de resistir, com elevado nível de confiança, a eventos acidentais ou a ações maliciosas ou ilícitas que comprometam a disponibilidade, autenticidade, integridade e confidencialidade dos dados pessoais armazenados ou transmitidos, bem como a segurança dos serviços relacionados oferecidos ou acessíveis através destas redes e sistemas.

O armazenamento técnico ou o acesso utilizado exclusivamente para fins estatísticos anónimos. Sem uma intimação judicial, conformidade voluntária por parte do seu Provedor de Serviços de Internet ou registos adicionais de um terceiro, as informações armazenadas ou recuperadas apenas para este fim não são, em geral, suficientes para o identificar.

O armazenamento técnico ou o acesso é necessário para criar perfis de utilizador para envio de publicidade ou para rastrear o utilizador dentro de um website ou em vários websites para fins de marketing semelhantes.